Equipamento não consertado e falta de comunicação da empresa
Resolvido
Belo Horizonte - MG
07/03/2026 às 08:01
ID: 242578515
Já tem quase um ano que deixei uma contadora de cédulas modelo glory com essa empresa para consertar, e no início diziam que estavam aguardando peças, e no momento nem me respondem mais as mensagens. Indiquei a empresa para meu chefe e agora estou com sentimento de que levei um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 17:54
Boa tarde. Entramos em contato com o Cliente e infelizmente o conserto não foi possível por falta de peças no mercado, com isso devolvemos o equipamento sem conserto. Entretanto, pedimos desculpas pela desatenção em atendê-la via WhatZapp e deixá-la sem respostas, apesar de estarmos prontos a atender via telefone a qualquer momento. Procuraremos usar esse exemplo para nosso aperfeiçoamento. Agradecemos o feedback.
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 18:16
O Sr ***** me ligou, obtive a devolução da máquina. Vida que segue agora. Obrigada ao reclame aqui que me ajudou na intermediação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7