Demora para postagem e falta de informação

Não resolvido
Formosa - GO
22/05/2019 às 18:53
ID: 91775351
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom, realizei uma compra de um quadro onde o prazo de entrega seria de 5 dias e seria entregue pelo Sedex, pois bem, realizei a compra como manda a empresa tudo certinho (desde cadastro até o pagamento do produto), porém o pouco de emails respondidos me garantiram já duas vezes que o produto sairia pela transportadora no dia seguinte, mas isso não aconteceu ou não foi me repassado pq não consigo contato com o Pedro até então o único que respondeu aos meus https://******* é uma ótima marca e tem ótimas referências, porém é frustrante saber que vc não pode confiar na empresa que está representando a marca... Eu estou aberto a conversa pois quero receber o produto, mas se não tiver como realizar o pedido por favor me informe e faça o extorno da venda... Muito decepcionado pela forma que a empresa trata seus clientes, não tem um suporte rápido e é difícil de negociar uma coisa tão simples que é o envio de um simples quadro...
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Resposta da empresa
23/05/2019 às 08:30
Caro Sr. Clévesson Rodrigues Ferreira,
Pedimos desculpas pelos inconvenientes da demora e para evitar maiores transtornos, a venda foi cancelada e o valor foi restituído.
Att,
Omega Brasil
Consideração final do consumidor
23/05/2019 às 08:35
Experiência horrível com a empresa, um verdadeiro descaso para com o cliente... Se eu fiz a compra é pq eu queria o quadro e não o dinheiro né... Mas fazer oq... Não indico a ninguém pela minha experiência
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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