OMEGA CONSULTORIA E ASSESSORIA

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

03/03/2026 às 21:27

ID: 242245135

Aqui está a versão ainda mais forte, já com esse ponto acrescentado de forma clara e estratégica:
Título: Fui enganada Propaganda enganosa e total falta de respeito da Omega Acessoria e Consultoria
Venho relatar minha total indignação com a empresa Omega Acessoria e Consultoria.
Procurei a empresa para realizar um financiamento de veículo e paguei R$ 2.000,00 de entrada, mediante a promessa EXPRESSA de que a aprovação era 100% garantida. Em todo momento reforçaram que eu já estava pré-aprovada e que não haveria risco de negativa. Foi essa garantia que me levou a assinar o contrato e efetuar o pagamento.
O que não foi explicado com clareza e só fui perceber depois é que o valor pago não era referente a um financiamento aprovado, mas sim apenas a uma tentativa de financiamento. Ou seja, me fizeram acreditar que estava contratando um financiamento veicular praticamente garantido, quando na realidade eu estava pagando apenas para que tentassem aprovar algo, sem nenhuma certeza.
Após alguns dias de espera, mudaram completamente o discurso. Informaram que não houve aprovação e passaram a impor uma série de exigências que nunca foram mencionadas antes do pagamento, como:
Conectar todas as contas bancárias ao Serasa;
Conectar FGTS;
Colocar CPF em todas as notas fiscais;
Movimentar dinheiro pelo Serasa Experian;
Evitar consultas em outras empresas;
Conectar CNPJ;
Fazer simulação de seguro de vida.
Nada disso foi informado previamente. Essas exigências surgiram somente depois que o valor já havia sido pago.
O atendimento foi extremamente desorganizado e desgastante. A cada duas horas surgia um atendente diferente, cada um trazendo uma versão diferente da conversa. Informações distorcidas, falta de clareza, ausência de posicionamento concreto e total falta de empatia e respeito.
Me sinto enganada, induzida ao pagamento com promessas irreais e completamente desrespeitada como consumidora. Tenho a sensação de que paguei R$ 2.000,00 apenas por promessas e palavras, sem qualquer garantia real.
Exijo esclarecimentos formais, posicionamento definitivo e solução imediata, inclusive quanto à devolução do valor pago, considerando que as informações prestadas antes do contrato não condizem com a realidade apresentada depois.
Caso não haja resolução, tomarei as medidas cabíveis.
Aguardo resposta urgente.