OMEGA CONSULTORIA E ASSESSORIA

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Senador Canedo - GO

02/09/2025 às 16:20

ID: 225949895

RELATO DE INDIGNAÇÃO CONTRA A ÔMEGA ASSESSORIA FINANCEIRA

Venho, por meio deste, manifestar minha total indignação e revolta em relação ao atendimento prestado pela empresa Ômega Assessoria, com a qual tive uma experiência extremamente frustrante e lesiva.

Após visualizar uma propaganda da referida empresa no Facebook, entrei em contato e fui atendido pela consultora Lilian, que me orientou a continuar o atendimento via WhatsApp (*****). Durante as conversas, ela me apresentou uma proposta de financiamento de veículo, na qual eu deveria pagar uma entrada de R$ 2.500,00, e o restante seria parcelado em 60 vezes de R$ 930,00. Diante das condições apresentadas, aceitei seguir com o processo.

No dia 25/08/2025, compareci pessoalmente ao endereço informado pela empresa: *****, acompanhado da minha esposa. No local, entreguei o valor de R$ 2.500,00 via PIX, conforme acordado.

Durante o atendimento, foi-me apresentado um contrato para assinatura. No entanto, o vendedor pressionou para que eu assinasse rapidamente, alegando que o escritório estava prestes a fechar, e não me permitiu a leitura atenta do documento. Quando cheguei em casa e revisei o contrato, percebi que as cláusulas estavam totalmente divergentes do que havia sido combinado por mensagens e áudios.

O contrato informava que o valor de R$ 2.500,00 se referia a serviços de assessoria para montagem de documentação para financiamento, o que nunca foi informado previamente. Além disso, mencionava que, caso o financiamento fosse aprovado, eu ainda teria que pagar mais R$ 1.500,00 como entrada, o que também jamais foi mencionado durante as negociações.

Para agravar a situação, o suposto financiamento não foi aprovado, sob a justificativa de que eu não teria respondido a um e-mail do Banco Santander. No entanto, não há qualquer registro desse e-mail em meu celular ou no da minha esposa, e sequer tenho certeza de que a proposta foi realmente enviada ao banco.

Diante da frustração e da clara falta de transparência, solicitei o cancelamento do contrato e o reembolso do valor pago. Desde o dia 01/09/2025, venho tentando contato com a empresa sem sucesso. Mesmo após prometerem retorno em até cinco dias úteis, não obtive resposta adequada até o momento. As respostas que recebo são extremamente demoradas e evasivas.

Em resumo, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], enganado e vítima de má-fé por parte da empresa Ômega Assessoria. Tive prejuízo financeiro e emocional, sendo conduzido a erro por informações [Editado pelo Reclame Aqui] e omissões graves. A empresa não cumpriu o que foi combinado inicialmente, e ainda nega-se a devolver o valor pago, mesmo sem ter prestado.