Atraso no serviço + Falta entrega documentos

Resolvido
São Paulo - SP
17/03/2025 às 22:26
ID: 212418837
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei pelo serviço de transferência de titularidade de veículo, e atrasaram a transferência e perderam o prazo, o que gerou multa que não foi paga pelo Despachante no valor R$ *******,16 além dos pontos que ficaram na minha carteira.
Além disso, haviam multas do antigo proprietário, as quais paguei, os valores depositados foram R$ 2.*******,47 em 04/04/24 e R$ *******,86 em 17/04/24, pois disseram que apareceram novas multas, solicitei os comprovantes para receber o reembolso do antigo proprietário, nunca me entregaram.
Cobrei diversas vezes, por mensagens, telefone, prometiam e não cumpriam, avisei que faria reclamação, mas me ignoraram.
Diante dos fatos peço ajuda para fazer valer meu direito de consumidor, porque agora não consigo licenciar o carro porque consta esta multa.
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 11:58
Boa tarde, pedimos desculpas pelo transtorno causado. Já foi tudo resolvido com a cliente.
Consideração final do consumidor
22/04/2025 às 12:27
O proprietário entrou em contato comigo, não estava ciente do problema, e resolveu imediatamente a questão.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8