Ômega Diagnósticos

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Londrina - PR

15/06/2018 às 09:47

ID: 36128283

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Marquei um exame com antecedência e fui informado que seria necessário chegar alguns minutos antes do horário marcado. O exame estava marcado às 8:30, cheguei às 8:15. Foi feito meu cadastro, confirmada a liberação pelo plano e então às 8:27 a atendente me informou que o médico não realizaria o exame, justificando que era um exame demorado e que eu estava atrasado. Não conheço o procedimento, mas caso fosse necessário chegar com antecedência maior que 15 minutos deveria ser avisado. O atraso alegado certamente ocorreu por culpa da empresa e não minha e, nesta condição faltou tato e "visão humana" como a empresa aduz ter em seu site, porque, além de me deslocar para realizar o exame, desmarquei compromissos e, pelo cancelamento perdi meio período de trabalho. Além disso, procurei o exame para o diagnóstico de um problema de saúde que anseio pela solução, situação delicada. A atitude da empresa foi, no mínimo, desrespeitosa, não condizente com a conduta esperada de uma empresa que se dedica a atender bem seus consumidores. Lamentável conduta, falta de profissionalismo. Não recomendo.