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Anápolis - GO

13/12/2025 às 21:40

ID: 234706691

Pela segunda vez na semana, a loja do Goiania Shopping fechando amtes das 21:30.

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Resposta da empresa

15/12/2025 às 09:37

Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado pela tentativa de comprar na loja nos últimos segundos antes do fechamento.

Identificamos nas câmeras de segurança que na data reclamada a loja fechou as 21h30m04s, ou seja 54 segundos antes do horário oficial. A loja do Goiânia Shopping tem como horário oficial de funcionamento até 21h30 e a equipe foi orientada e alinhada para que o horário seja rigorosamente respeitado, evitando que isso volte a acontecer.

Valorizamos muito o seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar nossos processos e o atendimento. Esperamos recebê-la novamente em breve para oferecer a experiência que você merece.

Atenciosamente,
Equipe Mega Dornier

Réplica da empresa

15/12/2025 às 09:40

Identificamos nas câmeras de segurança que na data reclamada a loja fechou as 21h29m04s, ou seja 54 segundos antes do horário oficial. (correção)

Réplica da empresa

15/12/2025 às 10:08

Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado pela tentativa de comprar na loja nos últimos segundos antes do fechamento.

Identificamos nas câmeras de segurança que na data reclamada a loja fechou as 21h29m04s, ou seja, 56 segundos antes do horário oficial. A loja do Goiânia Shopping tem como horário oficial de funcionamento até 21h30 e a equipe foi orientada e alinhada para que o horário seja rigorosamente respeitado, evitando que isso volte a acontecer.


Valorizamos muito o seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar nossos processos e o atendimento. Esperamos recebê-la novamente em breve para oferecer a experiência que você merece.


Atenciosamente,
Equipe Mega Dornier

Consideração final do consumidor

14/01/2026 às 13:07

A gerente me ligou, extretamente mal educada, falando para eu tirar minha reclamacao. Foi [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4