Lente do óculos com bolhas após compra na Omega Dornier

Em réplica
Água Boa - MT
09/03/2026 às 16:53
ID: 242712979
Meu óculos apareceu um monte de bolhas na lente. Foi comprado em Goiânia, na loja Omega Dornier.
Nota fiscal - *****, dia 17/11/23
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 09:56
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Informamos que nossos óculos possuem garantia de até 2 anos após a data da compra. Conforme a nota fiscal mencionada (17/11/2023), o produto já se encontra fora do período de garantia, por isso não é possível realizar a substituição em garantia.
Mesmo assim, podemos verificar a disponibilidade de uma nova lente para substituição, caso você tenha interesse. Nesse caso, a troca será realizada mediante orçamento, pois o produto já está fora do prazo de garantia.
Nossa equipe entrará em contato com você para orientar sobre as opções disponíveis e dar continuidade ao atendimento.
Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.
Réplica do consumidor
16/03/2026 às 17:20
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