Produto diferente do anunciado e dificuldade na troca - Omegahair distribuidor
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/09/2025 às 12:25
ID: 227799965
Fiz uma compra com o Instagram omegahair distribuidor eles me venderam
O produto totalmente diferente da foto. Pedi para fazer a troca pois como consumidora tenho um prazo de 7 dias como está na procon. Pedi solução e eles são resolveram nada. Mandei vários áudios pedindo solução e eles nada. Enfim é só para nunca indicar essa empresa.
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 09:45
Essa cliente comprou um cabelo com valor de promoção, ela estava ciente que não tinha troca.
Ela aceitou pegar a promoção, foi enviado o vídeo antes da compra, está tudo na conversa com a cliente.
Réplica do consumidor
26/11/2025 às 01:28
Vídeo totalmente diferente do cabelo q foi enviado
Consideração final do consumidor
17/12/2025 às 16:26
Não soube atender q reclamação do cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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