Demora de entregar a documentaçao

Não temos nenhum cliente com este nome. Cremos tratar-se de um equívoco.

O Nome do Cliente é Henrique Latuf não teve nenhum equivoco não,são vcs mesmos.

Olá Geni. O intercâmbio deste cliente ja foi finalizado há alguns meses. De todas as formas, comunique-se com nosso atendimento, para que possamos atende-la. Pois é sempre um prazer atender nossos clientes.

Desculpe pq ainda não foi finalizado,vcs ainda não entregaram a documentação necessária para ele fazer a matricula na faculdade,a única pessoa responsável la é o Felipe que não esta nem ai,quando vão procurar ele,ele vira as costas vai embora e não da assistência nenhuma,isso ele faz com todos e não só com meu filho. Ja liguei e mandei mensagem para vc aqui no Brasil e ate agora ninguém entrou em https://******* caro nesse intercâmbio e vcs não dão assistência.

Sim. Todos ps servicos inclusos no Pacote (mediante o contrato celebrado), já foram concluídos. O que ocorre é que o cliente em questão deseja que seja feito um procedimento extra, que não faz parte do intercâmbio. Não faz parte de nenhum pacote oferecido por nenhuma empresa de assessoria, e que deve, necessariamente ser feito pelo próprio aluno na secretaria da universidade. Foi explicado ao aluno que isso não seria feito. Todos os demais alunos (mais de ******* clientes) foram ate a secretaria e fizeram o procedimento como orientamos.
Por este motivo, sim, o intercambio ja foi finalizado há meses, apesar de o cliente infelizmente não ter feito sua parte junto à secretaria da universidade. Como já dito, estamos à disposição para quaisquer dúvidas que tiver.

Não vc esta enganada,o documento que queremos faz parte sim da assessoria não podemos ir sozinho e fazer a assessoria que tem que fazer inclusive tem prova perguntando para o Felipe se ja estava pronta e ele disse que estava e podia ir e na verdade não tava nada pronto e vcs não resolve,se quiser posso dar o nomes de pelo menos 30 pessoas insatisfeita com a omega promete e não https://******* o pacote mais caro sem necessidade e vcs não dão assistência em nada e nem fazem o que é obrigação de vcs. Vcs estão querendo falar que esta td certo mais não é verdade o Henrique esta quase perdendo a matricula da faculdade pq vcs não deram a convalidação legalizada dele e quem faz isso é vcs não tem como ele fazer igual vc esta falando.

Todas as informações atinentes a este caso já foram esclarecidas através deste canal. Caso tenha dúvidas adicionais, recomendamos entrar em contato com nosso serviço de atendimento. Estaremos sempre à disposição.

Lamentamos que o cliente não tenha podido compreender como funciona o intercâmbio. De todas as formas, esclarecemos que a Ômega Intercâmbios tem um índice de satisfação 96% entre os clientes. Continuaremos trabalhando para o aperfeiçoamento de nossas tecnicas, e estaremos sempre à disposição para eventuais dúvidas que tenham nossos clientes.