Reclamação sobre atraso na entrega, extravio de pedido e falta de suporte do vendedor na Best Buy Tech.
Resolvido
Fortaleza - CE
15/07/2026 às 16:08
ID: 254005599
Boa tarde, Leia com atenção a todos que compraram na Best Buy tech lamento informar que corra atrás do seu dinheiro, após o prazo de entrega e você pode acompanhar seu pedido pelo rastreamento dos correios pelo codigo com final BR, peça o reembolso no prazo da garantia da shopee de 7 dias após esse prazo de terá que fazer o Formulário de Solicitação de Reembolso Após Garantia e aguardar o retorno da shopee foi o que fiz o formulário e aguardando retorno, comprei dia 10.05 o vendedor só enviou 18.05 era para chegar 27.05 e não chegou cobrei do vendedor várias vezes só pedi para aguardar solicitei os dados da em empresa para abrir uma reclamação nos correios ele não mim passou olhei na Internet e abrir sempre dificultando após 5 dias úteis os correios atualizaram vi o estatus pedido como extraviado e suspenso do meu celular, falei com o vendedor respondeu que aguardasse o retorno do setor interno e não mim responderam mais desde o dia 13.07 se a shopee não resolver terei que acionar o Procon ou outros órgãos de defesa do consumidor.
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Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 18:47
Foi resolvido graças a Deus, abri 2 formulário na shopee e o vendedor se comunicando que faria a devolução, o problema é que a forma de entrega deles não entregava no prazo e quando entrega, meu pedido foi extraviado era um celular tive só dor de cabeça e não recebi o meu celular pelo menos tive meu reembolso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5