Cliente relata falta de internet por 7 dias e descumprimento do prazo de assistência técnica, além de atendimento insatisfatório.
Não respondida
Guapé - MG
07/10/2025 às 14:09
ID: 228743035
Estou a uma semana sem sinal de internet em casa, e solicito todos os dias que a empresa envie a assistência técnica. A cada dia uma desculpa diferente, e o problema não é resolvido. A previsão contratual é de que a empresa encaminhe assistência técnica em até 72 horas, no entanto, já se passaram 7 dias e até então não resolveram meu problema. Ressalto que essa não é a primeira vez que essa situação ocorre. Atendimento [Editado pelo Reclame Aqui]!