Internet caindo
Resolvido
Alpinópolis - MG
13/02/2024 às 14:34
ID: 182464393
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssima qualidade, conexão instável, velocidade esta no contrato mas a rede com muito problema. Muita demora no atendimento via whatsapp. Ping com muita queda.
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Resposta da empresa
14/02/2024 às 10:29
Prezado Antônio,
Agradecemos por entrar em contato conosco por aqui. Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente decorrente de nossa prestação de serviço. Pedimos desculpas pela dificuldade em atendê-lo durante o feriado de Carnaval, o que pode ter afetado nossa capacidade de resposta.
Gostaríamos de informar que medidas estão sendo adotadas para resolver os problemas mencionados e melhorar sua experiência conosco. Seu caso foi registrado com o protocolo*******0 e receberá prioridade máxima.
É importante ressaltar que tratamos exclusivamente dos casos por meio de nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Omega Net
Consideração final do consumidor
14/02/2024 às 18:34
bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10