Omega Palace Hotel

Reclamar dessa empresa

Lençóis Paulista - SP

14/03/2023 às 20:54

ID: 161022631

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Entrei no site do hotel e fiz uma reserva de hospedagem, recebi por e-mail a confirmação do reserva, com número de reserva e tudo mesmo assim tentei contato telefônico envia WhatsApp diversas vezes, telefone só dá ocupado e WhatsApp ninguém respondo. A reserva foi feita as 9:18 da manhã e quando foi 20:12, ou seja, ja a noite, quase 12 horas depois responderam pelo WhatsApp que não tinha vaga. Completa falta de responsabilidade e profissionalismo. Se estavam lotado porque continuam disponibilizando reservas no site? Meu marido rodou ******* km e já chegando falam que ele não terá aonde dormir! Acredito que deva ter alguma punição a empresas desse tipo.