Pneu vulcanizado vendido como novo causa problemas e loja não se responsabiliza
Respondida
Brasília - DF
06/11/2025 às 10:53
ID: 231191773
Fiz aquisição de pneus Dunlop fm800 comprei 2 unidades mas me repassaram um pneu novo porém vulcanizado.
Apresentou problema pois vazou mas não assumiram a responsabilidade.
Paguei caro na manutenção da suspensão.
Não recomendo.
[Editado pelo Reclame Aqui] OMEGA CEILÂNDIA.
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 10:44
Olá, Marcelo.
Lamentamos profundamente pela experiência que você teve em nossa loja. Desde já, deixamos claro que não trabalhamos com pneus vulcanizados e nem realizamos esse tipo de serviço. Não existe nenhuma possibilidade do senhor ter comprado um pneu novo na Rede Omega e ele ter passado por uma vulcanização antes.
Por gentileza, nos envie uma mensagem pelo WhatsApp no número 61 99329-7533, com seu CPF ou código do cliente, e loja onde realizou o serviço. Assim, localizaremos rapidamente seu atendimento.
Queremos muito reconquistar sua confiança e mostrar que estamos comprometidos em melhorar continuamente.
Ficamos no aguardo do seu contato.