Omega Portas e Janelas

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São Paulo - SP

12/03/2025 às 19:43

ID: 212026361

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Em setembro de ******* efetuei uma compra no valor de R$*******,26 no Pix para a empresa Omega portas e janelas com a vendedora Sara Rissoni.
A 3 meses instalei a última porta pq minha obra atrasou, e neste final de semana 09/03/25 minha porta palheta de 2.10x 0.80 L25 branca, bateu com o vento e todas exatamente TODAS as palhetas dela caíram. Tive que encaixar elas na armação pq é uma porta externa, e como tenho cachorros não posso deixar aberto. Então encaixei algumas mas não consigo abrir pq ela se desmonta.
Porém ao contatar o pós vendas da empresa me transferiram para a empresa que faz as assistências técnicas (assistência VA esquadrias) fui informada que a garantia de 1 ano só cobre defeito de fabricação.
Aí eu te pergunto: Todas as outras portas batem e não se desfazem pq só essa se desmanchou?
Gastei ******* paguei no Pix e a empresa não consegue arrumar a folha de uma porta? Uma porta L25 de R$*******,00 na primeira batida se desmonta toda não é erro de fábrica?
Agora tenho que fazer o quê com a porta solta, dois cachorros, chuva e ao lado uma parede de drywall que não pode molhar?
Então irei atrás dos meus direitos como consumidora.