Portas Balcão Tortas e Fora de Esquadro, Empresa Não Cumpre Prazo de Visita Técnica
Resolvido
Ibitinga - SP
19/03/2026 às 10:08
ID: 243716163
Comprei 4 portas balcão no Mercado Livre, após a instalação, 2 das portas nao fecham totalmelmente sempre fica um vão, totalmente tortas e fora de esquadro.Entrei em contato com a empresa Omega portas e janelas, mostrei as fotos. Pediram para preencher um formulário e deram 30 dias para agendar a visita de um técnico, passaram-se os 30 dias e nada. Entrei em contato novamente e estou sem respostas.Solicito a resolução do problema iu a devolução de parte do pagamento.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 13:13
Olá.
Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos saber que sua experiência não foi positiva.
Verifiquei junto a diretoria e o setor de assistência técnica, e me informaram que já estão com uma data agendada para a sua assistência.
Entendemos sua frustração e queremos garantir que sua experiência seja melhorada. Estamos à disposição para encontrar uma solução.
Réplica do consumidor
01/04/2026 às 13:06
Agendaram e nao vieram! Continuo no prejuízo
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 17:23
Técnico muito solicíto e atencioso sr Jonas! Ótimo profissional
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
23/04/2026 às 12:25
Obrigada por sua avaliação!!