Atraso na instalação e falta de respeito com o consumidor

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

24/03/2014 às 23:14

ID: 8335855

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 08/02/******* fechei a compra de um portão automático com o vendedor Marcelo, no qual o mesmo garantiu que o prazo de entrega seria de 30 a 35 dias. No dia 14/03/******* recebi um telefonema do mesmo informando que a instalação ocorreria no próximo sábado 15/03/*******. No dia marcado para a instalação, os funcionários designados para efetuar o serviço, além de chegarem no período da tarde, não trouxeram se quer, o material necessário para a execução do serviço. Houve a instalação parcial do portão, porém a função automático do mesmo não ficou funcionando, porque os funcionários da empresa não trouxeram a placa do motor e nem os controles. Além disso fechei também duas grades que também não foram instaladas, porque os mesmo esqueceram a escada também. Enfim estou tentando que a instalação seja finalizada, porém o vendedor fica prometendo a finalização do serviço, só que ninguém aparece, e detalhe paguei o portão a vista. Estou indignada com a situação e não recomendo a empresa para ninguém.

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Consideração final do consumidor

28/02/2019 às 09:04

Péssimo, não recomendo a ninguém.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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