Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

21/04/2021 às 09:49

ID: 122830159

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri um ar split lg dual inverter para confort da família e passado um ano e poucos dias ele perdeu a ineficiência de gela bem, foi solicitado a garantia estendida uma assistência técnica ômega Refrigeração um serviço de reparo e a mesma informou que teria de fazer a troca da isolante e limpeza no aparelho split lg dual inverter, sendo feito esta manutenção o produto não apresentou melhora nenhuma! Questionei veio nova equipe da ômega Refrigeração avaliar e foi informado que teria de fazer nova limpeza pois não tinha ficado boa, vindo em outro dia foi feito novamente e depois de uns dias voltei a mecomunica com a assistência que o ar condicionado estaria da mesma forma, fui acionar a garantia estendida e a autorizada lg ômega Refrigeração informou que teria algo fisico quebrado e que meu seguro não seria coberto! Ex a questão porque quando vinheram na primeira vez não me informou isso! E sim que eu teria de paga uma manutenção para avaliar que me custou *******,00 reais para um serviço que não adiantaria. Veja como fazem a manutenção nas fotos usando água sanitária e o produto nem desmontado é!

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Consideração final do consumidor

03/06/2025 às 06:18

Fiquei esperando uma solução até hoje meu ar ficou sem funcionar direito, até deixa de gelar

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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