Ômega Refrigeração Assistência LG

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Recife - PE

02/02/2022 às 16:22

ID: 137730279

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Comprei um split LG ha pouco mais de 1 ano e realizei a instalação da máquina com a Ômega refrigeração- única empresa autorizada para este serviço em Recife. O orçamento foi bem mais caro que outras empresas mas como era a autorizada LG, fiz questão de fazer com eles. 6 meses após a instalação, o ar condicionado começou a apresentar pouca eficiência para esfriar. Entrado em contato com a LG, várias vezes, e sempre éramos direcionados à Ômega, que nunca resolveu o problema de forma plena. A empresa sempre associava o problema a manutenção e limpeza. Após o término da garantia, na última visita, relatou que o problema era mais sério, e que seria necessário a troca de uma peça ( que custa mais de ******* reais) e que teríamos que pagar pois o aparelho já não estava mais na garantia. Além da indignação com a qualidade da máquina ( não recomendo LG) estou extremamente irritada com a condução do caso pela autorizada da empresa. Continuo até hoje passando calor com um split 12.******* btus, novo, num quarto de pouco mais 6m2. Gostaria de alertar aos consumidores para que não sejam enganados como eu. Espero uma resposta decente da empresa, em breve!