Compra pelo Mercado pago

Não respondida
Pouso Alegre - MG
04/05/2020 às 17:09
ID: 103797903
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um celular dia 09/04 no valor de R$ *******,00 e o vendedor não me enviou já tem quase um mês então fiz uma reclamação pelo aplicativo do mercado pago dia 16/04.
E constava que estava em andamento.
E agora 04/05 lá consta que está resolvido
Tentei entrar em contato com o vendedor.
Pois após resolvido não tive nenhuma notificação de ambas as partes.
E hoje ao ligar para o mercado pago recebi a informação de que não receberia o produto e nem teria meu dinheiro de volta.
Pois não conseguiram falar com o vendedor e nem estão com o dinheiro que segundo eles o vendedor já retirou.