MONOPOD (PAU DE SELFIE) COM PROBLEMA!
Resolvido
Ituporanga - SC
13/03/2015 às 18:07
ID: 12262774
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Monopod (popular "pau de selfie") na Omega Shop, via Mercado Livre no dia 20 de setembro de *******, o produto chegou com defeito, sem a "mola" que faz com que o celular fique firme na ponta do bastão, assim, como não há nada pressionando o celular e afirmando-o, não tenho como usá-lo, não posso arriscar usar o produto e correr o risco do celular cair, acarretando em um prejuízo maior ainda para mim! Já entrei em contato com a empresa MUITAS VEZES até o presente momento, eles simplesmente não respondem os e-mails, ignoram como se não fosse nada de mais. Paguei R$94,99 no produto, e mereço ao menos a troca do produto com defeito. Espero resposta da empresa.
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Resposta da empresa
09/05/2016 às 15:46
Prezados;(as); Boa tarde. Antes de tudo gostaria de esclarecer que nós da Ômegashop não aplicamos [Editado pelo Reclame Aqui], ressaltamos ainda, que de fato passamos por problemas com a gestão anterior que por descuido permitiu o acúmolo de situações como esta. Mas já reassumimos o controle da loja e iremos resolver todos os impasses em aberto e solucioná-los da melhor maneira possível. Nenhum cliente que fez negócios com Ômegashop ficará no prejuízo.
A patir desse momento iremos entrar em contato com cada cliente que tiveram problemas e solucionarmos.
Contudo, se quiserem também entrar em contato, segue nosso e-mail e telefone: *******,*******.
Caso seu problema já tenho sido resolvido, peço que encerre essa reclamação.
Estamos à disposição.
Att;
Jailson Barnbosa.
Consideração final do consumidor
03/06/2016 às 11:16
Ótimo atendimento e excelente equipe da nova administração desta loja. Resolveram meu problema perfeitamente. *******% atendido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10