Produto extraviado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/09/2014 às 14:24
ID: 10051602
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 29/07/******* efetuei uma compra de uma campainha sem fio na Ômega Shop, através do Mercado Livre. O produto foi extraviado segundo o vendedor, mas até hoje não solucionaram o meu problema. Colocaram a culpa nos correios e o único prejudicado fui eu.Já abri várias reclamações no Mercado Livre, mas me pedem para aguardar. Eu tenho o direito de ter meu dinheiro de volta. Não quero mais esta mercadoria.
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Resposta da empresa
09/05/2016 às 15:42
Prezados;(as); Boa tarde. Antes de tudo gostaria de esclarecer que nós da Ômegashop não aplicamos [Editado pelo Reclame Aqui], ressaltamos ainda, que de fato passamos por problemas com a gestão anterior que por descuido permitiu o acúmolo de situações como esta. Mas já reassumimos o controle da loja e iremos resolver todos os impasses em aberto e solucioná-los da melhor maneira possível. Nenhum cliente que fez negócios com Ômegashop ficará no prejuízo.
A patir desse momento iremos entrar em contato com cada cliente que tiveram problemas e solucionarmos.
Contudo, se quiserem também entrar em contato, segue nosso e-mail e telefone: *******,*******.
Caso seu problema já tenho sido resolvido, peço que encerre essa reclamação.
Estamos à disposição.
Att;
Jailson Barbosa.
Consideração final do consumidor
09/08/2016 às 17:06
ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3