Atendimento péssimo
Respondida
Brasília - DF
26/11/2024 às 11:46
ID: 202914179
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje tive uma péssima experiência na loja de Ceilâhttps://******* solicitar ao funcionário responsável pela troca de óleo, Vando, que verificasse o aperto do bujão roscado do veículo, ele não deu a mínima atenção. Fui obrigado a transmitir o recado por meio do atendente do caixa.
Acredito que o profissional que realiza a troca de óleo deve interagir diretamente com o cliente, informando se o nível do óleo está normal ou não, e mostrando o resultado após a troca. Esse tipo de postura transmite confiança e demonstra preocupação com a satisfação do cliente.
Se eu fosse o gerente da loja, tomaria medidas para reciclar o método de atendimento e reforçar a importância do bom relacionamento com os clientes.
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Resposta da empresa
05/12/2024 às 15:08
Prezado Anderson,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Na Omega SuperTroca de Óleo, cada cliente é valorizado, e sua satisfação é nossa prioridade absoluta.
Reconhecemos que contratempos podem ocorrer, e estamos aqui para resolver qualquer problema que tenha enfrentado. Sua opinião é crucial para aprimorarmos continuamente nossos serviços.
Nossa equipe está empenhada em garantir que sua experiência seja sempre excelente. Permita-nos a oportunidade de corrigir qualquer desafio e restaurar sua confiança em nossa empresa. O nosso Pós-Venda vai entrar em contato com você em bre.
Por favor, entre em contato conosco diretamente na nossa Central de Relacionamento com o Cliente da Omega SuperTroca de Óleo pelo Whatsapp - 391610800 ou utilize nosso canal de atendimento para que possamos abordar suas preocupações.
Agradecemos sua compreensão e estamos ansiosos para transformar sua experiência negativa em uma positiva e memorável.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Omega SuperTroca
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Whatsapp:391610800