Fazer serviço desnecessário
Respondida
Brasília - DF
29/10/2024 às 09:57
ID: 200746415
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 02/10/******* fui na loja do setor H norte Taguatinga DF fazer troca óleo e filtros como de costume, quando fui informado pelo funcionário que já chegou com um copinho de café com resíduos de óleo alegando que era do câmbio do meu veículo e sugeriu a troca do óleo. Dias depois entrei contato com a autorizada que me informou que não tem necessidade dessa troca no meu veículo. Quase que a Ômega super troca faz um serviço caro e sem necessidade no meu veículo. Fica aqui meu desagrado com a empresa.
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Resposta da empresa
29/10/2024 às 14:28
Prezado Darlan,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Na Omega SuperTroca de Óleo, cada cliente é valorizado, e sua satisfação é nossa prioridade absoluta.
Reconhecemos que contratempos podem ocorrer, e estamos aqui para resolver qualquer problema que tenha enfrentado. Sua opinião é crucial para aprimorarmos continuamente nossos serviços.
Nossa equipe está empenhada em garantir que sua experiência seja sempre excelente. Permita-nos a oportunidade de corrigir qualquer desafio e restaurar sua confiança em nossa empresa.
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Agradecemos sua compreensão e estamos ansiosos para transformar sua experiência negativa em uma positiva e memorável.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Omega SuperTroca
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