Omega super troca Gama Leste
Não resolvido
Brasília - DF
24/01/2020 às 09:36
ID: 99727657
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPropaganda enganosa, empresa [Editado pelo Reclame Aqui] clientes!
Em agosto do ano passado fui trocar o óleo do meu carro, acreditando que já teria feito as 5 trocas e essa seria grátis, chegando lá a surpresa: Constam no sistema que eu fui mesmo 5 vezes na loja mas em uma das vezes eu não fiz nada (Devo ter ido lá passar o tempo, só pode) inclusive achei a fatura do meu cartão onde tinha pago para eles nessa ida, o valor exato de troca de óleo + filtros. Mas tudo bem, não quis perder meu tampo nem caçar confusão, deixei passar pois a próxima eu ganharia a troca de óleo.
Ok, paguei a troca de óleo e o vendedor afirmou que a próxima seria grátis, pois muito bem, ligo hoje para agendar a troca de óleo, e me dizem que da ultima vez que fui lá (agosto/*******) eles teriam feito a troca de óleo grátis!!!!!!!!!
Eu pergunto, como assim????? Tenho o histórico na fatura do meu cartão dessa troca de óleo, não indico essa emprezinha para ninguém, acabaram de perder os 4 carros lá de casa e para todos os meus amigos e parentes que eu puder propagar essa má reputação eu farei!
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Consideração final do consumidor
09/08/2023 às 15:50
Não indico, existem outras empresa com atendimento melhor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
10/10/2024 às 15:23
Prezado Ana Luiza,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Na Omega Pneus, cada cliente é valorizado, e sua satisfação é nossa prioridade absoluta.
Reconhecemos que contratempos podem ocorrer, e estamos aqui para resolver qualquer problema que tenha enfrentado. Sua opinião é crucial para aprimorarmos continuamente nossos serviços.
Nossa equipe está empenhada em garantir que sua experiência seja sempre excelente. Permita-nos a oportunidade de corrigir qualquer desafio e restaurar sua confiança em nossa empresa.
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Atenciosamente,
Central de Relacionamento Omega Pneus
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