Omega Super Troca

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Goiânia - GO

23/09/2025 às 20:23

ID: 227650141

Realizada troca de óleo no estabelecimento situado no setor bueno, em Goiânia, situação em que foi colocado o óleo sintético "shell helix ultra 0w20".
O manual do proprietário do veículo é categórico em afirmar que a utilização de óleo com essas especificações permite a rodagem de 10.000 km ou a troca com 12 meses, sendo o evento que acontecer primeiro. O veículo possui utilização leve.

Após o serviço realizado, foi pregado o adesivo com as especificações da troca, como de costume, porém informando que a próxima troca seria com 6 meses. Essa informação de 6 meses, em vez de 12 meses, só foi visualizada momentos após eu deixar a loja.

Diante dos fatos surgiu a dúvida se o produto colocado era de qualidade inferior, já que perdia propriedade na metade do tempo; se houve um preenchimento errado no adesivo; ou se realmente existiu má-fé para induzir a troca do fluido com mais frequência. Portanto tentei de todas as maneiras encontrar número de telefone em que poderia entrar em contato com a loja que prestou o serviço, mas não consegui. Liguei em um número que parecia uma espécie de call center em que a atendente dizia não ser possível falar direto na loja.

Isso posto, expliquei o problema, eis que a atendente informa que realmente não é possível contato telefônico direto com a loja e quanto ao prazo da troca do óleo, ela afirma categoricamente que mesmo sendo aquela espécie de óleo a troca é com 6 meses.

Com essa informação pude descartar a hipótese de equívoco ao preencher o adesivo. Sabendo que o manual do proprietário do veículo recomenda a troca a cada 12 meses ou 10.000 km, só me resta concluir que a empresa age de má-fé ao induzir o cliente a uma troca precoce.

Os menos observadores podem tornarem-se vítimas desse ato mesquinho.