Veículo com vício oculto da ômega "aqui vira"
Respondida
Sorocaba - SP
16/10/2023 às 10:33
ID: 174022875
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de esclarecer que a Ômega veículos "aqui vira" me vendeu um veículo com vício oculto. O veículo Ford fiesta, foi me passado com excesso de retificas no cabeçote, causando sobreaquecimento e desgaste do motor levando o mesmo a fundir com quatro meses de uso. O veículo veio apresentando defeito desde os primeiros dias após a compra. O veículo chegou a ferver o motor três vezes, danificando partes cinéticas do motor. Durante a garantia a Ômega veículos fez apenas manutenções paliativas a fim do veículo se locomover até prescrever a garantia. Não há nenhum canal oficial na empresa ou pessoa na hierarquia da loja; pelo qual eu posso reclamar. Quero deixar ciente de que a Ômega veículos está prejudicando diretamente emocional e financeiramente minha família; dependemos diretamente do veículo para sustento do nosso lar.
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Resposta da empresa
15/03/2024 às 10:05
Olá Sr Elias, tudo bem?
Lamentamos imensamente o ocorrido, porém não foi conosco que o senhor comprou o carro. Não localizamos seu cadastro, e nossa loja fica na Rua Comendador Oeterer, e a que vc se refere Aqui Vira fica em outro endereço.
Lembrando que existem mais duas lojas em Sorocaba-SP com o nome de Omega Veiculos que tem administrações completamente diferentes e independentes!
Peço que retire a reclamação do nosso cnpj e agregue no CNPJ da loja correta onde o senhor comprou o seu veículo.
Caso queira entre em contato com a nossa loja, temos diversas opções em nosso estoque. Será um prazer ajudá-lo.
Atenciosamente, Ômega Veículos Comendador!
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