IRRESPONSÁVEIS COM VENDEDOR E COM CLIENTE
Não resolvido
São Paulo - SP
28/01/2023 às 12:05
ID: 156792973
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, Conforme várias reclamações já feitas, a coleta NÃO busca, eu tenho que me dirigir até o centro de distribuição deles que é extremamente longe é inviável, inclusive, estou com taxa de atraso ALTA por irresponsabilidade. Peço a coleta e dificilmente aparecem, segue print da gerente da OMEGAA não coleta os pedidos, segue print da transportadora, que nunca aparece, e sempre sou penalizada na plataforma por irresponsabilidade deles, gostaria de voltar URGENTE para o PEGAAKI, ou pra LIDERA. Pois a Omega é irresponsável . Pedi coleta dia 30/12 e hoje dia 04/01 ainda não vieram!!!!!! MINHA TAXA ESTA ALTA POR ERRO QUE NAO É MEU
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Resposta da empresa
01/02/2023 às 17:01
Boa tarde
nossa coleta quem solicita é a Shopee.
por favor entre em contato com eles
Réplica do consumidor
01/02/2023 às 17:47
A reclamação foi feita para a Shopee, eles que mandaram e mudaram de canal enviando para voces, por gentileza se possivel mande de volta novamente para eles.
Consideração final do consumidor
24/02/2023 às 10:33
Sem compromisso, não aparecem, não coletam, dificilmente respondem o Whatsapp. Horriveis em todos os sentidos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
24/02/2023 às 11:52
Bom dia
as coletas são programadas pela Shopee, não temos como roteirizar sem aprovação deles