não entregam no mesmo dia!

Em réplica
São Paulo - SP
07/03/2021 às 09:36
ID: 120622365
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO representante dessa empresa foi até o meu estabelecimento oferecendo o serviço de transportes para o meu https://******* fechando negócio com eles e dois dias depois tínhamos duas entregas para fazer. E esse método de venda é o FLEX, que a pessoa compra e o produto chega no mesmo dia. Qdo é 20hs, um dos clientes me mandou mensagem dizendo que os produtos não chegaram. Liguei para esse representante e ele disse que até as 22horas poderia ser entregue. Ok. Mandei a mensagem para a cliente e ficamos https://******* mesmo instante, o outro cliente mandou tb falando que o endereço que era pra ser entregue era no trabalho dele, logo ele não estava mais https://******* tudo aconteceu numa sexta feira. A desculpa da transportadora foi por conta da greve dos caminhoneiros que teve. Mas a partir do momento que vc oferece um serviço como esse, o erro mínimo que vc precisa calcular é o transito. Senão não existe nenhum diferencial na https://******* garantem a entrega no mesmo dia. Mas qdo não entregam, a reputação no e-commerce cai e os compradores não recebem os produtos, que provavelmente era urgente, já que compraram no método https://******* o fim de semana tentando falar com a transportadora pra reagendar a entrega, mas eles não me https://******* que eu não recebi o login para acompanhar a entrega. não sei nem onde estao meus pacotes!!!Gente, sério.... Essa empresa é furada total!
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Resposta da empresa
08/03/2021 às 11:58
Bom dia!
Este email é meu pessoal.
Vc poderia passar mais dados para eu ver se posso lhe ajudar?
Seu CNPJ, nome e tel da pessoa que foi ai lhe visitar
Réplica do consumidor
10/03/2021 às 08:34
Qual seria o email? não apareceu aqui.