Omissão de devolução de produto enviado para a garantia

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

04/12/2024 às 05:43

ID: 203617409

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei uma mochila da empresa por meio da plataforma shoppe em 26/09. Recebi o produto em 30/09. Em 15/10 o produto apresentou nas costuras. Contatei a empresa sobre e fiz a postagem do mesmo para substituição em 30/10. Passados 30 dias sem receber um novo produto e sem qualquer manifestação da empresa várias vezes para uma solução e em todos os contatos eles informam que me enviará o código de postagem do produto e isso nunca acontece.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

10/03/2026 às 16:47

Precisei acionar o Reclame Aqui para ter solução.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3