Pedido não entregue e sem confirmação após pagamento via Pix
Não respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
09/08/2026 às 12:14
ID: 255990355
Pedido pago via Pix, sem confirmação e prazo de entrega ultrapassado
Realizei uma compra pelo site floriculturarosas.site para entrega de uma cesta de Dia dos Pais e efetuei o pagamento integral via Pix.
Durante a compra, informei meu número de WhatsApp, porém não recebi nenhuma confirmação do pedido ou do pagamento. A empresa não disponibiliza um WhatsApp para atendimento, então tentei contato pelo e-mail informado no site ([email protected]), mas também não obtive retorno.
Além disso, a própria empresa informa que a entrega é realizada em até 1 hora, porém esse prazo já foi ultrapassado e, até o momento, não recebi a cesta nem qualquer atualização sobre o pedido.
Solicito uma posição imediata da empresa sobre o pedido e a entrega. Caso não seja possível realizar a entrega conforme contratado, solicito o estorno integral do valor pago via Pix.
Possuo o comprovante de pagamento, os dados do pedido e os registros das tentativas de contato.