Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/12/2020 às 01:06

ID: 116743837

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ainda não recebi a minha credencial, já abri uma reclamação da empresa que veio com uma desculpa de que não achou o número da minha residência, o que é engraçado porque o carteiro, Mercado Livre, Americanas, entre outras empresas encontram meu endereço sem dificuldades, minhas compras e correspondências chegam normalmente.

A dúvida é... Paguei R$69,00 por uma credencial, pelo simples prazer de participar de um evento virtual do qual me tornei muito fã e devido a uma empresa contratada por vocês eu perdi o meu dinheiro?! Quem vai me reembolsar?!

O pedido está na transportadora desde o dia 3/12/*******, desde o dia 3 e já se passaram 10 dias úteis e ninguém, NINGUÉM resolveu o meu problema!! Isso é um descaso pra um consumidor, não acham?

Será que ninguém da transportadora tem a capacidade de colocar meu endereço no Google?!

Vocês deviam contratar uma empresa melhor então, porque até agora, mesmo com uma reclamação no canal Reclame Aqui, ninguém da transportadora entrou em contato comigo e já que a empresa presta serviço pra vocês a responsabilidade seria solidária!!

Quero meu dinheiro de volta!!
Não quero mais a credencial e o cordão que comprei.

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Resposta da empresa

06/01/2021 às 19:09

Olá Tatiana, sentimos muito por toda a situação com a transportadora, o endereço foi atualizado e a entrega efetuada.

Consideração final do consumidor

06/01/2021 às 20:03

Só acho que a empresa tem que rever as transportadoras que contrata.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5