NÃO CONSIGO CONTATO POR NENHUM CANAL DE ATENDIMENTO E A COMPRA NÃO FOI ENTREGUE

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/06/2020 às 17:15

ID: 105839065

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá. Realizei uma compra no dia 01/05 e a data limite para a entrega era o dia 25/05. Não recebi o produto e gostaria de saber como inicio o procedimento de estorno da minha compra. Já tentei entrar em contato pelo telefone******* mas a ligação sempre cai no meio da chamada, assim como no e-mail onde não recebo resposta. Já até tentei contato pela página no Facebook https://*******). Infelizmente se não tiver alguma resposta da equipe de atendimento ao consumidor irei iniciar um processo no PROCON. Meu número de *******.

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Resposta da empresa

08/06/2020 às 19:45

Oi Davi, já estamos em contato com você na *******, te enviamos o rastreio e estamos acompanhando seu caso.