Consulta com Urologista via Omens: Atendimento insatisfatório e [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
São Paulo - SP
16/05/2026 às 08:37
ID: 248814085
Fiz a contratação de uma consulta com Urologista através da Omens com atendimento via chat. Depois de explicar meu caso ao médico, anexar uma série de exames o mesmo passou a dar respostas que não são compatíveis com o meu caso, o que me faz supor que ou é uma pessoa totalmente desinteressada no atendimento ou nem médico de fato é. Sem contar que o médico responde uma vez a noite. Então se você contrata o serviço que vence em três dias você terá uma resposta por dia. Enfim, não recomendo a plataforma e gostaria do [Editado pelo Reclame Aqui] do meu pagamento.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/05/2026 às 12:14
Olá, Guilherme, tudo bem?
Lamentamos muito que a sua experiência inicial não tenha correspondido às suas expectativas.
Na Omens, prezamos rigorosamente pela qualidade do atendimento e pela excelência do nosso corpo clínico, que é composto exclusivamente por profissionais médicos devidamente registrados e qualificados.
Com base no seu relato, entramos em contato imediatamente com você para entender os pontos mencionados e garantir o suporte necessário.
Conforme conversamos diretamente, confirmamos que a sua solicitação foi integralmente resolvida da melhor forma possível, priorizando a sua satisfação e a transparência da nossa relação.
Agradecemos o seu feedback, pois ele nos ajuda a aprimorar nossos processos e fluxos de comunicação.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para o que você precisar.
Abraços,
Equipe Omens
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 15:50
O atendimento aqui no reclame aqui deles é excelente, mas o atendimento médico não foi bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8