Consulta e remédio que não resolvem
Respondida
Belo Horizonte - MG
19/01/2024 às 23:04
ID: 180871505
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei uma consulta junto a Omens, fui atendido brevemente porém uma consulta muita rápida sem muitas informações. Após a consulta foi me passado uma séria de recomendações sobre as medicações oferecidas farmácias comuns e o remédio ofertado pela própria Omens, que prometia milhares de benefícios e nenhuma contra indicação. O problema que já estou fazendo uso do mesmo a 3 meses aproximadamente e não tive o menor efeito. Não tenho direito a uma consulta de retorno e vi meu dinheiro sendo jogado fora. Visto que o remédio e a consulta juntas acumulam um valor significativo. Não tenho onde reclamar no site, não tenho um atendimento e muito menos uma forma de voltar a falar com o médico. Sinceramente a percepção que tenho que joguei meu dinheiro fora, acreditando nas palavras que me foram ditas.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/02/2024 às 12:58
Olá, Thiago
Sou a Ingrid do suporte da Omens, nos falamos por Whatsapp.
Entramos em contato assim que recebemos sua manifestação, lamentamos profundamente que tenha tido uma experiência inicial ruim com o nosso serviço.
Analisamos todo o seu relato, e em caráter de exceção e cortesia, disponibilizamos uma nova consulta com o médico coordenador da Omens, sem nenhum custo, para que o profissional especializado pudesse te avaliar novamente e esclarecer seus questionamento com o tratamento.
Mediante a consulta realizado o médico também disponibilizou a você opções de novos tratamentos.
Para qualquer dúvida ou suporte que você precise, basta nos contatar através dos canais que o nosso time estará disponível para te auxiliar no que for preciso!
- E-mail: *******
- WhatsApp: 55 ******* *******
Abraços, Equipe Omens