NAO TIVE RETORNO
Em réplica
Cabo de Santo Agostinho - PE
08/06/2024 às 09:08
ID: 190386603
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesassinei uma consulta online, me deram um prazo de 24 hrs pro medico responder e ate agora nada, um absurdo. Ja paguei e nao gostei dos servicos prestados, é o SUS?
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Resposta da empresa
15/06/2024 às 08:53
Olá, Elton!
Lamentamos profundamente o que ocorreu e sentimos muito que não tenha tido uma boa experiência com o atendimento médico, realmente não é esse o objetivo da Omens e nem a forma que trabalhamos.
Conversamos com você, buscamos a melhor solução juntos e seguimos de acordo com a sua escolha, que foi o cancelamento e estorno.
Nossas sinceras desculpas pelo transtorno, saiba que seu feedback é importante e estamos trabalhando em melhorias diante do ocorrido.
Atenciosamente,
Ingrid, Omens
Réplica do consumidor
16/06/2024 às 19:32
Quando compramos um produto não queremos o dinheiro e sim o produto. Concorda? tive uma pessoa experiencia com o medico, que em poucas palavras me avaliou com ansiedade, um laudo errado pode comprometer a vida do paciente. O mínimo foi devolver o dinheiro.