Nenhum retorno da consulta e solicitação de REEMBOLSO
Resolvido
Indaiatuba - SP
20/02/2026 às 17:21
ID: 241229917
Dei entrada em uma consulta, anexei todas fotos, fiz o pagamento e tudo mais. A empresa prometeu uma resposta em até 24 horas e até agora (quase 30 horas após o pagamento) NADA AINDA. Solicito urgentemente o reembolso da consulta que nem aconteceu, apenas perca de tempo.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 11:21
Olá, Guilherme!
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pelo transtorno ocorrido.
Assim que recebemos sua manifestação, nossa equipe entrou em contato imediatamente, acionou a médica responsável e, no mesmo dia, a profissional retornou com as orientações e o envio das receitas médicas solicitadas.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Omens
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 12:11
Queria agradecer ao suporte fornecido pela Fabiana, depois que ela entrou em contato, o atendimento aconteceu e foi bem prático. Obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9