Prazo de entrega Descumprido
Em réplica
Belo Horizonte - MG
02/05/2024 às 09:59
ID: 187923401
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto com pra entrega 03 a 15 dias úteis para chegada. Já estamos 20 dias úteis e nem previsao. Canais de atendimento precários . sem telefone e respostas demoradas
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Resposta da empresa
02/05/2024 às 15:49
Olá Sr Renato Faria, boa tarde, desde já pedimos desculpas pelo ocorrido, estamos trabalhando para normalizar todos os atendimento, devido ao dia do consumidor estávamos com uma fila de mais de ******* atendimentos, logo o sr será atendido, e sobre o atraso de sua mercadoria, nossa empresa tem uma politica de retratação com nossos clientes, então o sr será devidamente recompensado pela sua paciência e por nosso erro, o bem estar do nosso cliente para nós é o mais importante!
Réplica do consumidor
28/05/2024 às 10:39
bom dia ! aqui estamos quase 60 dias de atraso ?
nada até o
momento. acredito que a relação empresa/ cliente se fortalece com respeito ao acordado.
poucas informações, valor pago no ato da compra. sem nenhum cabimento o atendimento ao cliente.