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Reclamação respondidaRespondida

Péssimo serviço na EUROPA, cuidado!

Omeuchip
Jaguaruna - SC
29/05/2024 às 14:49
ID: 189768919
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

PEDIDO #58749

comprei 2 chips, Viajamos por 2 semanas na Europa, e o chip e muito ruim, mas MUITOOOO ruim! Internet muito lenta, as vezes nem funciona. pessimo! Fiuca periodos sem funcionar (isso que so fomos as capitais. Londres, Paris, etc) Tivemos que comprar outro chip, impossível! O que passamos de raiva com a falta de internet para nos locomover e solicitar serviços não foi brincadeira.

Sim, tentamos contato com o suporte que deu soluções paleativas que nao resolveu nada! Incrivel perda de tempo e dinheiro

FICA AQUI REGISTRADO PARA CONSULTAS FUTURAS

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Resposta da empresa

12/06/2024 às 17:56

Prezado,

Lamentamos muito saber que sua experiência não foi das melhores com o OMEUCHIP.
Sua compra foi de dois planos e-SIm EUROPA com uma franquia diária de 1Gb de dados. Em todos os dias ocorreu estouro da franquia, mostrando que seu consumo estava normal. Realmente é muito estranho essa reclamação do senhor.
Como forma de mudar sua opinião em relação a nossa Empresa, estamos disponibilizando dois novos chips ou e-SIM de cortesia para sua próxima viagem! Basta nos solicitar através do e-mail atendimento@omeuchip.com, assim que estiver com sua próxima
viagem programada.

Att,

Equipe OmeuChip.com

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Reputação da empresa:

Ruim
RUIM
5.4/ 10
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