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Reclamação resolvidaResolvido

Sem serviço

Omeuchip
Bagé - RS
09/01/2024 às 00:00
ID: 179998291
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Comprei chip desta empresa e estou na Costa Rica com sinal, mas sem linha e sem dados.
    O atendimento passa vários procedimentos mas nada resolve, já faz 4 dias no país e sem nada de internet, apenas wifi do hotel. Uma vergonha o atendimento, pois não resolve nada, ainda mais dado o preço que cobram pelo chip.

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    Resposta da empresa

    09/01/2024 às 00:37

    Prezado, Adenes.

    Lamentamos o ocorrido e estamos aqui para resolver seu problema. Vamos solicitar que nosso suporte técnico 24hrs entre em contato para resolver seu problema agora mesmo.

    Att,

    Equipe OmeuChip.com

    Réplica do consumidor

    07/02/2024 às 10:53

    Recebi um esim que resolveu o problema, mas foi bem ruim ficar tanto tempo sem conexão estando em outro país.

    Consideração final do consumidor

    07/02/2024 às 10:54

    Recebi um esim que resolveu o problema, mas foi bem ruim ficar tanto tempo sem conexão estando em outro país. Porém foi ideia minha e foi pelo suporte do whatsapp, não por aqui.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    6

    Consideração final da empresa

    07/02/2024 às 10:57

    Prezado Adenes,

    O certo é o cliente solicitar ajuda no suporte técnico da empresa. Não será num site de reclamações que seu problema será prontamente resolvido. Para isso, existe o suporte técnico 24hs.
    Que bom que seu problema, assim que foi feito o contato com o suporte técnico, foi resolvido.

    Att,

    Equipe OmeuChip.com

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    Reputação da empresa:

    Regular
    REGULAR
    6.3/ 10
    Ver página da empresa

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