Compra de poltrona danificada no Mercado Livre com recusa de reembolso
Não respondida
Goiânia - GO
29/05/2026 às 10:57
ID: 250025427
Fiz uma compra em 30/04/******* pelo app do Mercado Livre poltrona do papai na cor bege. Foi entregue em 18/05/******* danificada conforme fotos em anexo. Solicitei a devolução em 18/05 e o vendedor disse que nada poderia fazer, entrei em contato com o mercado livre que me enviou um QR código de devolução. Levei o produto embalado no Centro de distribuição do mercado livre em 19/05/*******. Em 27/05/******* a loja encerrou a reclamação e se recusa a fazer o reembolso do pagamento que foi feito em 2 X no cartão de crédito. Ou seja estou sem o produto e eles nao vão me reembolsar o pagamento. Solicito ajuda da Loja e do Mercado livre para resolvermos a situação