OMG Bazar

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Campo Grande - MS

21/09/2019 às 12:00

ID: 95381383

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Tudo começou com o e-mail abaixo enviado a mim por CLÁUDIO GOMES às 11 h 35 min do dia 09.11.*******:

Bom dia, como vai?

Sentimos muito em informar mas infelizmente sua ******* pelo Peixe Urbano / Groupon foi barrada, tentamos por diversas vezes resolver um pequeno problema de quebra de contrato comercial por parte deles mas infelizmente não aconteceu. Sendo nossa última alternativa efetuar o cancelamento das entregas em andamento de todos os clientes. E agora?

Primeiro ponto - o valor pago por você está em pose do Peixe Urbano, dessa forma você deverá solicitar o cancelamento do cupom e solicitar a devolução de todos os valores, sugiro que solicite em dinheiro ao invés de crédito em produtos.

Segundo ponto - caso ainda tenha interesse no produto, combinamos com a transportadora que irá aguardar a contar de hoje 07 dias úteis antes de devolver o seu produto para o nosso estoque, acreditamos que como ele já se encontra perto de você seja interesse que continuemos a negociação.

Terceiro ponto - Dentro do ponto acima a maioria dos clientes estão optando por recomprar o produto diretamente conosco, colocamos um departamento de 08 pessoas para seguir com esses pedidos para que sejam entregues da melhor forma e mais rápida possível.

Quarto ponto - os valores serão mantidos os mesmos referente ao pago por você, o que iremos considerar apenas para questão de um pedido de desculpas é um desconto de 7% caso você queira efetuar o pagamento a vista, ou por boleto ou por depósito bancário.

Sabemos que demoramos em notificar mas como a compra foi efetivada em um contrato de Marketplace tínhamos que aguardar uma tentativa de resposta por parte deles, como isso não ocorreu e eles também não cancelaram ou avisaram os clientes em questão estamos tomando a frente do problema.

Aguardo uma resposta, positiva ou negativa para podermos seguir ou dar baixa no seu pedido.

Atenciosamente
--
Fernando Cintra
Gerente de Unidades | OMG Bazar | Comercial
mobile:*******
email: *******
skype: *******
address: Av. Paulista, ******* - São Paulo

A ******* no e-mail é uma impressora HP jato de tinta NOVA e LACRADA comprada inicialmente pelo Peixe Urbano que rapidamente me devolveu o dinheiro. Depois dessa, outras TREZE mensagens foram trocadas com o CLÁUDIO da OMG BAZAR até que recebi o link https://******* para efetuar o pagamento com o Cartão de Crédito no valor de R$ *******,56 (cento e quarenta e oito Reais e cinquenta e seis centavos). O link está ativo até hoje e à despeito de o pagamento ter sido feito no dia 16.11.******* ainda não recebi minha impressora.
Depois do pagamento enviei outras NOVE mensagens porém sem nenhuma resposta até o momento. Simplesmente desapareceram!
Na eXpress Entregas o pedido foi registrado sob o número*******96 porém, à despeito das várias tentativas de contato por e-mail e telefone, também não consegui nenhuma informação. TOTAL DESRESPEITO COM O CONSUMIDOR!!!