Aumento Abusivo de Mensalidade Sem Justificativa Clara e Sem Aviso Prévio
Não respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 11:34
ID: 250434957
Aumento abusivo em mais de 70% no valor da mensalidade.
No atendimento via chat, fui informada de que meu "cupom de desconto" tinha sido expirado e por isso, a justificativa do aumento abusivo.
No contrato com a empresa, há referência sobre o reajuste anual pelo IGPM e um cláusula genérica baseada no faturamento, porém, não houve aumento no faturamento, então, qual a razão para uma elevação na mensalidade sem prévio aviso?
Outro ponto, se há cupom de desconto, por que as mensalidades continuaram no mesmo valor? Desconto sem redução?