Cancelamento e reembolso.

Question

Eu paguei um serviço da homem para eu poder disse fazer a gestão do meu negócio, porém algumas vias deles não estavam funcionando, principalmente o Marketplace não tá funcionando corretamente. E aí me passaram que um resolver e passou vários dias e não foi resolvido e não entrar em contato comigo falando que tinha sido resolvido para eu tentar fazer o procedimento novamente para fazer a gestão do meu Marketplace no Mercado Livre e Chopp, pois bem agora eu pedi para cancelar tudo porque eu não vou ficar com essa plataforma, até porque é muito caro a mensalidade todo mês e eu tô começando ainda a empresa não está me dando opção de cancelamento com reembolso, porque eu não sei porque eles acham que eles podem tirar das pessoas que estão desempregadas e é isso, mas eu vou atrás do meu atrás do meu. Direito porque isso não tá certo. Eles não podem ficar com meu dinheiro eu fiz as contas, eu acho que fica mais ou menos 720 para eles me devolver não é nada demais para eles isso são muitos clientes que eles têm pelo que eu vi e eles poderiam sim me devolver o dinheiro, até porque eu não utilizei ele por conta da de tudo que tá acontecendo, né? Eu espero que seja solucionado que eles devolveu meu dinheiro.Que eu não preciso entrar em pequenas causas.

Accepted Answer

Olá, Ellen. Bom dia. Esperamos que esteja bem.

Lamentamos que o ocorrido tenha causado alguma insatisfação.
Verificamos que o time responsável entrou em contato e já alinhou contigo para a resolução do seu caso.

Agradecemos muito pelo seu feedback e pedimos desculpas caso algo não tenha atendido às suas expectativas. Estamos sempre à disposição para ouvir nossos clientes, entender suas necessidades e buscar melhorias contínuas.

Nos colocamos à disposição,

Obrigado,
Equipe Omie.

Cancelamento e reembolso.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor