Demora no estorno e falta de suporte após cancelamento de assinatura Omie
Não respondida
Tucuruí - PA
24/07/2026 às 09:48
ID: 254728213
Eu realizei uma assinatura do sistema ERP da Omie, e o que era para ser uma solução acabou gerando dor de cabeça e muita, o sistema tem uma proposta excelente porém o time por trás é péssimo, não tem suporte, não tem atendimento, e quando digo não tem atendimento é que você entra em contato no atendimento seja pelo sistema seja pelo WhatsApp, e não tem retorno, quando respondem se passam 24 horas e o atendimento é encerrado por que você não recebeu resposta , sendo assim eu pedi o cancelamento antes dos 7 dias agora começou a nova dor de cabeça, já se passaram dias e nada do estorno, quando entro em contato nas raras vezes que consigo atendimento, o rapaz fala que meu reembolso já esta sendo processado, porém nada até agora. Já tem mais de 2 semanas que o cancelamento foi feito, o que mostra que o time de retenção e financeiro é tão ruim quanto o de suporte.