Dificuldade e falta de retorno para cancelamento do serviço G-Click da Omie
Não respondida
Taquarituba - SP
08/09/2026 às 11:15
ID: 258448905
Venho registrar esta reclamação contra a Omie, responsável pelo sistema G-Click, devido à falta de retorno e dificuldade para concluir o cancelamento do serviço.
No dia 26/08/2026, solicitei formalmente o cancelamento do G-Click por e-mail, exatamente conforme fui orientado pelo próprio atendimento da empresa.
A solicitação refere-se à empresa CHRISTINO CONSULTORIA CONTÁBIL LTDA, inscrita no *****.
Na solicitação enviada por e-mail, informei todos os dados necessários e pedi expressamente a confirmação do recebimento e as orientações para conclusão do cancelamento.
Porém, até hoje, 08/09/2026, não recebi qualquer resposta ou confirmação de que o cancelamento foi realizado.
Além disso, diante da ausência de retorno por e-mail, tentei contato com o suporte do G-Click por outros canais, mas simplesmente deixaram de me responder.
Ou seja, segui o procedimento indicado pela própria empresa, formalizei minha solicitação e, mesmo após vários dias, continuo sem qualquer posicionamento.
Não considero razoável que o cliente solicite o cancelamento pelos canais determinados pela empresa e depois fique sem resposta, sem confirmação e sem saber se o serviço realmente foi cancelado.
Solicito que providenciem imediatamente o cancelamento do serviço solicitado em 26/08/2026 e envie uma confirmação formal de que o procedimento foi concluído.
Também solicito que não sejam realizadas cobranças posteriores à minha solicitação de cancelamento, uma vez que fiz o pedido dentro do procedimento orientado pela própria empresa e a demora na conclusão não ocorreu por minha parte.
Para contato, disponibilizo o WhatsApp *****.
Aguardo um posicionamento e a solução definitiva do problema.