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São Paulo - SP

19/05/2025 às 12:16

ID: 217440161

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Prezados,
Boa tarde!

Necessito de um contato com certa urgência.

Estamos tendo problemas de sistema com vocês, e as soluções estão demorando mais de 24 horas.

Temos altas demandas e ficamos refém do sistema onde as repostas dos atendentes são sempre as mesmas (ESTAMOS VERIFICANDO A ASSIM QUE FOR RESOLVIDO INFORMAREMOS) sem prazo de retorno.

Aguardo o contato urgente dos superiores.

Att,

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Resposta da empresa

21/05/2025 às 15:50

Olá, Andrey. Boa tarde. Esperamos que esteja bem.

Lamentamos pela experiência negativa que você teve.
Nossa equipe de Suporte já entrou em contato contigo para esclarecer a situação mencionada.

Realmente agradecemos seu ponto de vista e pedimos desculpas se algo não foi como o esperado, pois estamos aqui para ouvir nossos clientes, entender e melhorar sempre. Agradecemos suas considerações.

Estamos à disposição para resolver eventuais desalinhamentos do sistema Omie e esperamos que a sua experiência seja a melhor possível.

Um abraço,
Equipe Omie.