Omie: Falta de resposta em cotação via WhatsApp e chat no site configura descaso com o cliente

Question

Fiz uma solicitação de cotação por whatsapp e chat no site da Omie mas a empresa não responde, isso é um total descaso com o cliente, me deixaram no vácuo, é assim que vocês querem crescer no mercado?

Segue print do chat e do whatsapp. Se o atendimento antes da contratação está assim, imagino o pós-vendas, empresa cresceu mas não consegue prestar o mínimo de atenção.

Accepted Answer

Oi, Tiago!

Sinto muito pela insatisfação relatada e agradeço por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante para que possamos aprimorar nossos produtos e serviços e garantir uma experiência cada vez melhor.

Conforme alinhado em nosso contato, nosso time responsável já realizou o atendimento e a sua solicitação foi devidamente atendida.

Qualquer dúvida ou necessidade, conte conosco!
Renata B. - Guardiã da Experiência do Cliente

Omie: Falta de resposta em cotação via WhatsApp e chat no site configura descaso com o cliente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor