Pratica abusiva para Aumento da Mensalidade sem aviso prévio
Resolvido
São Paulo - SP
07/05/2026 às 13:54
ID: 247993247
A empresa ***** utiliza de metodo bem questionavél para impor aos cliente reajustes de preço foram da realidade, no meu caso está sendo ***** de reajuste o qual simplesmente veio o boleto para eu pagar sem qualquer aviso.
E a explicação é que é adequação ao meu faturamento, quando você contrata eles falam que você tem desconto de x eles não cobram o preço da suposta tabela e depois eles vão te impor o preço que eles querem alegando que no contrato diz que é readequação de preço ao faturamente da empresa, e o seu desconto não existe mais ou seja no meu ponto de vista é uma pratica abusiva e enganosa por que te faz pensar que você tem um desconto nessa tabela mas na realidade não tem um dia eles simplesmente falam que você vai pagar o preço cheio da tabela vigente que diga-se de passagem sera muito mais alto do que quando vocês fez a contratação.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 15:41
Olá, Luis Filipe!
Sinto muito pela insatisfação relatada e agradeço por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante para que possamos aprimorar nossos produtos e serviços e garantir uma experiência cada vez melhor.
Conforme conversamos, chegamos juntos a um acordo que atendeu à necessidade apresentada, garantindo a resolução da situação.
Muito obrigada pela confiança e parceria!
Qualquer dúvida ou necessidade, conte conosco!
Renata B. - Guardiã da Experiência do Cliente
Consideração final do consumidor
16/05/2026 às 08:57
Ainda não concordo com a pratica de reajuste de preço, mas reviram e aumentaram dentro da realidade pelo menos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7